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[7] 退貨流程
- 請保持商品原樣及包裝,並聯繫客服。
- 客服提供超商運送代碼,請至鄰近門市列印運送單後,同商品交給門市店員。
- 我司收到退貨後,安排退款事宜。
- 原使用信用卡付款者,優先以刷退方式進行退款 ; 如使用ATM或是超商付款者,需提供收款帳戶進行退費,上述兩種付款方式,經雙方同意,亦可改以提供賣場折扣券作為退費。
- 退回商品之運費,由我司承擔。
- 整筆訂單退貨:七日內訂單費用全數退回。如因個人因素 且 超過七日 整筆訂單退貨,則 原寄出的運費將由消費者負擔。舉例來說,商品金額為500元,加上運費65元,退款金額將為500元。若原訂單享有免運優惠,則會在退款前扣除對應的運費。舉例來說,商品金額為1500元,原本享有郵寄達免運的優惠(原運費80元),退款金額將為1420元。
- 若僅部分商品 、因個人因素 需要退貨,並且原訂單享有免運優惠,則在扣除退貨商品後,如果訂單未達到免運標準,將從退款金額中扣除相應的運費。舉例來說,商品金額為1500元,原本享有超取達免運的優惠(原運費65元),退貨部分商品金額為500元,退款金額將為435元。
[8] 換貨流程
- 請保持商品原樣及包裝,並聯繫客服。
- 依照實際情況,評估是否需回收商品,回收商品運費由我司承擔。
- 如需回收商品,客服將提供超商運送代碼,請協助至鄰近門市列印運送單後,同商品交給門市店員。
- 我司收到退回商品後,安排換貨商品寄出。如因個人因素(尺寸錯誤、下單錯商品…等) 想更換商品,換貨寄出運費,由消費者承擔,若為商品瑕疵等情況,則由我司承擔。
[9] 如選擇超商取貨付款,且逾期取貨達2次(含)以上,則我司保有更改為預先收款 或 拒絕交易之權利。
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